Портал многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области

24.11.2021

Как получить сертификат с QR-кодом?

Как получить QR-код переболевшего COVID-19

Сертификат переболевшего с QR-кодом появится автоматически, если в медучреждении поставили официальный диагноз COVID-19 и зафиксировали факт выздоровления в федеральном регистре больных COVID-19.
Как правило, сертификат появляется в течение 3-х дней после выздоровления. Он будет доступен на Госуслугах в специальном разделе после авторизации

Условия получения QR-кода

Сертификат появится на Госуслугах при соблюдении следующих условий:

  1. Вы обратились в медицинское учреждение;
  2. Диагноз COVID-19 был подтверждён официально;
  3. Врач зафиксировал факт выздоровления;
  4. Медучреждение внесло ваши данные в федеральный регистр больных COVID-19.

Если хотя бы одно из условий не соблюдено, сертификат не появится.

Почему нет сертификата

К сожалению, многим пользователям сертификаты переболевшего не приходят. Основные причины:

  • Вы не обращались в медицинскую организацию, поставлен другой диагноз, или врач не зафиксировал выздоровление. Уточните информацию о диагнозе в медучреждении;
  • Ваша учётная запись на Госуслугах не подтверждена. Проверьте в профиле, что ваша учётная запись подтверждена, указаны актуальные паспортные данные и СНИЛС в разделе Документы;
  • Внесённые медицинским учреждением данные о вас не актуальны и не соответствуют данным в вашей учётной записи (до 20% случаев). Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр больных COVID-19. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» должно быть указано «Есть учётная запись». Если нашли ошибку или статус «Учётная запись не найдена», попросите сотрудника учреждения отправить исправленные сведения о перенесённом заболевании.

Если ничего не помогает, подайте жалобу. Выберите подкатегорию «QR-код и сертификат переболевшего» и факт «Я переболел, но сертификата нет на Госуслугах».

Обращение в службу поддержки Госуслуг не поможет — данные о сертификатах передает медицинская организация и Минздрав.

Сертификат переболевшего после вакцинации

Если диагноз установлен после прививки, действующий сертификат о вакцинации будет аннулирован. Вместо него вы получите QR-код переболевшего, он действует 6 месяцев с даты выздоровления

Что нужно знать о QR-кодах

Как получить QR-код в МФЦ

Если у Вас нет учетной записи на портале госуслуг, то получить бумажный сертификат с QR-кодом можно при обращении в МФЦ - возьмите с собой паспорт, СНИЛС и ОМС (загранпаспорт для печати серификата на английском языке) . В случае если сертификат нужен на другого человека, необходимо дополнительно представить доверенность в свободной письменной форме с указанием данных паспорта, СНИЛС, полиса ОМС доверителя.
Сотрудник МФЦ по представленным данным заполнит заявление и распечатает сертификат.

Сертификат в распечатанном виде содержит QR-код, срок действия и фамилию владельца и не содержит медицинских данных.

Если у Вас есть подтверждённая учётная запись, то скачать и распечатать сертификат можно самостоятельно в пользовательской зоне Gosuslugi.ru

В сельской местности и удалённых районах порядок выдачи сертификатов устанавливает администрация

Госуслуги - на все случаи жизни!